مطالعات کیفی این امکان را برای شما فراهم می‌کند که ذهن مشتریان را بخوانید و از نیازها و خواسته‌های واقعی آنها مطلع شوید. در این مقاله اهمیت تحقیق کیفی و به خصوص تحقیق اتنوگرافی را در شرکت تحقیقات بازار آزود بررسی می‌کنیم.