بهترین راه های افزایش سهم بازار

بهترین راه های افزایش سهم بازار

همه می‌دانند که افزایش سهم بازار برای شرکت‌هایی که به‌دنبال رشد و سودآوری هستند بسیار ضروری است. سهم بازار نشان‌دهنده بخشی از کل بازار است که یک شرکت با محصولات یا خدمات خود تصاحب می‌کند.

شرکت‌ها باید برای افزایش سهم بازار رویکردی چندوجهی اتخاذ كنند که شامل تحقیقات بازار جامع، بازاریابی استراتژیک، ارائهٔ محصولی عالی و تجربیاتی استثنایی باشد. در ادامه بهترین راه‌ها و استراتژی‌های افزایش سهم بازار برای جلوتر بودن از رقبا را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

معرفی سهم بازار

سهم بازار به درصدی از بازاری که یک شرکت کنترل می‌کند، اشاره دارد. این معیارِ مشخص، موقعیت یک شرکت را نسبت به رقبایش نشان می‌دهد. افزایش سهم بازار برای کسب‌وکارهایی که به‌دنبال گسترش پایگاه مشتریان و به حداکثر رساندن سود خود هستند، حیاتی است.

شرکت‌ها می‌توانند با تمرکز روی استراتژی‌های موثر، به رشد پایداری دست یابند و از رقبای خود پیشی بگیرند.

چرا سهم بازار مهم است؟

سهم بازار به چند دلیل، معیاری کلیدی محسوب می‌شود:

• مزیت رقابتی: سهم بازارِ بالاتر معمولا به موقعیت رقابتی قوی تبدیل می‌شود. این مسئله به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا از صرفه‌جویی در مقیاس استفاده کنند، معاملات بهتری با تامین‌کنندگان داشته باشند و روی تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری كنند.
• سودآوری: شرکت‌هایی که سهم بازار بیشتری دارند می‌توانند از حجم فروش بالاتری بهره‌مند شوند و در نهایت، سهم بازارشان بالاتر رود.
• درک برند: سهم بازار بالاتر می‌تواند شهرت، اعتبار و درکِ مصرف‌کننده را افزایش دهد.
• اعتماد سرمایه‌گذاران: سرمایه‌گذاران و سهام‌داران معمولا شرکت‌هایی که سهم بیشتری از بازار دارند را باثبات‌تر، قابل اعتمادتر و قادر به رشد پایدار می‌دانند.

۱. انجام تحقیقات بازار

قبل از انجام هرکاری برای افزایش سهم بازار، انجام تحقیقات بازار جامع بسیار مهم است. این تحقیق، اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار مصرف‌کننده، تجزیه‌وتحلیل رقبا و ترندهای نوظهور ارائه می‌دهد. مراحل زیر به هدایت فرایندِ تحقیق کمک می‌کنند:

شناسایی مخاطبان هدف

درک مخاطبان هدف برای تطبیق محصولات، خدمات و اقدامات بازاریابی به‌منظور برآورده‌کردن نیازها و ترجیحات خاص آن‌ها حیاتی است. انجام بررسی‌های بازار، تجزیه‌وتحلیل داده‌های جمعیت‌شناختی و مطالعهٔ رفتار مصرف‌کننده می‌تواند به شناسایی مخاطبان هدف و توسعه‌ٔ پرسوناهای خریدار کمک کند.

تجزیه‌وتحلیل رقبا

تحلیل رقبا به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا نقاط قوت، ضعف و موقعیت خود را در بازار شناسایی كنند. مطالعه استراتژی‌های رقبا، مدل‌های قیمت‌گذاری، پیشنهادات محصول و کمپین‌های بازاریابی، اطلاعاتی را برای تمایز و شناسایی فرصت‌های رشد فراهم می‌کنند.

تجزیه‌وتحلیل SWOT

انجام تجزیه‌وتحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا نقاط قوت و ضعفِ داخلی و فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی را شناسایی کند. این تحلیل به درک مزیت‌های رقابتی شرکت، زمینه‌های بهبود و چالش‌های موجود کمک می‌کند.

۲. تمایز و پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد (USP)

کسب‌وکارها برای افزایش سهم بازار، باید خود را از رقبا متمایز كنند و پیشنهاد فروشی منحصربه‌فرد ایجاد كنند. یک USP قوی می‌تواند به ایجاد مزیت رقابتی و جذبِ مشتریان منجر شود. در ادامه نحوه دستیابی به این امر آورده شده است:

متمایز شدن از رقبا

مشخص کنید که چه محصول یا خدماتی شما را از رقبا متمایز می‌کند. این محصول یا خدمات می‌تواند کیفیت بهتر، ویژگی‌های نوآورانه، خدمات بهتر به مشتریان یا قیمت مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد. برجسته کردن این تمایزها به جلب توجه مشتریان کمک می‌کند.

ارتباط با USP

از طریق کانال‌های بازاریابی به‌طور اثربخش با USP ارتباط برقرار کنید. پیام‌های قانع‌کننده‌ای ایجاد کنید که ارزش منحصربه‌فردِ شما را به نمایش بگذارد و با مخاطب همسو شود. از داستان‌سرایی، عناصر بصری و زبان متقاعدکننده استفاده کنید تا مشتریان را درگیر کنید و تاثیری ماندگار بر جای بگذارید.

ایجاد وفاداری به برند

تمرکز بر رضایت مشتری و ایجاد روابط بلندمدت به تقویتِ وفاداری به برندِ شما کمک می‌کند. برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان، برنامه‌های وفاداری، پاداش و تجربیات شخصی ارائه دهید.

پایگاه مشتریان وفادار به حامیان برندی تبدیل می‌شوند که در نهایت از طریق دهان‌به‌دهان و به‌گونه‌ای مثبت کسب‌وکار شما را تبلیغ می‌کنند.

۳. کیفیت محصول و خدمات

ارائه محصولات و خدمات باکیفیتِ بالا برای افزایش سهم بازار مهم هستند. مشتریان راضی را به مشتریانی وفادار تبدیل می‌کند که به احتمال زیاد برند را به دیگران معرفی می‌کنند. در ادامه نحوه اطمینان از برتری محصول و خدمات آورده شده است:

برآورده کردن انتظارات مشتری

به‌طور کامل انتظارات مشتری را درک و برای چیزی بیشتر از آن تلاش کنید. تمرکز خود را روی انجام تحقیقات بازار، جمع‌آوری بازخورد مشتریان و بهبود مستمرِ محصولات و خدمات براساس نیاز و ترجیحات مشتری بگذارید.

پیشرفت مداوم

فرهنگ بهبود مستمر را برای اصلاح محصولات، بهبود ویژگی‌ها و بهینه‌سازی فرایندها مدنظر قرار دهید. به‌طور منظم پیشنهادات را بررسی و به‌روز کنید تا از رقبا جلوتر بمانید و ارزشی بالا به مشتریان ارائه دهید.

بازخورد و رضایت مشتری

مکانیسم‌های بازخورد موثری را برای جمع‌آوری اطلاعات مشتری، تحقیقات بازار و رسیدگی به مشکلات ایجاد کنید. به‌طور فعال از طریق نظرسنجی‌ها، رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های پشتیبانیِ مشتری به‌دنبال بازخورد باشید.

با مشتریان تعامل داشته باشید و به نگرانی‌های آن‌ها پاسخ دهید تا تعهد به رضایتِ آن‌ها را نشان دهید.

۴. استراتژی‌های قیمت‌گذاری

قیمت‌گذاری نقش بسزایی در جذب مشتری و افزایش سهم بازار دارد. در ادامه چند استراتژی قیمت‌گذاری را مرور می‌کنیم:

قیمت‌های رقابتی

تعیین قیمت‌های مساوی یا مقداری کمتر از رقبا می‌تواند مشتریان حساس به قیمت را جذب کند. با این حال، در نظر گرفتن عواملی مانند هزینه‌های تولید، حاشیه سود و ارزش فرضی ضروری است.

قیمت‌‌گذاری نفوذی

برای اینکه به‌سرعت سهمی از بازار را به‌دست بیاورید، محصولات را با قیمتی کمتر معرفی کنید. هدفِ این استراتژی جذب مشتریان و تبلیغات دهان‌به‌دهان است. با گذشت زمان، قیمت‌ها را می‌توان برای هماهنگی با ارزشِ ارائه‌شده تنظیم کرد.

قیمت‌گذاری براساس ارزش

قیمت‌ها را براساس ارزش فرضی محصول یا خدمات تعیین کنید. بر انتقال مزایا و محسنات منحصربه‌فرد برای توجیهِ قیمتِ بالا تمرکز کنید. بر ارزشی که مشتریان از انتخاب برند شما نسبت به رقبا به‌دست می‌‌آورند تاکید کنید.

۵. توزیع و در دسترس بودن

اطمینان از اینکه محصولات یا خدمات به آسانی در دسترس مشتریان قرار می‌گیرند، برای افزایش سهم بازار بسیار مهم است. یک استراتژی توزیع اثربخش به دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر کمک می‌کند و دسترسی را بهبود می‌بخشد. برای این کار، رویکردهای زیر را در نظر بگیرید:

گسترش کانال‌های توزیع

کانال‌های توزیع جدید را برای دستیابی به جمعیتِ آماری و بازارهای جدید شناسایی کنید. مشارکت با عمده‌فروشان، خرده‌فروشان، پلتفرم‌های آنلاین و توزیع‌کنندگان را بررسی کنید تا دسترسیِ محصول خود را افزایش دهید.

اطمینان از در دسترس بودن محصول

موجودی محصول را همیشه مناسب نگه دارید و فرایندهای زنجیره تامین را ساده کنید تا از انبارداری جلوگیری شود. سیستم‌های لجستیک کارآمدی را پیاده‌سازی کنید تا از تحویل به‌موقع و پاسخگویی سریع به تقاضای مشتری اطمینان حاصل شود.

مشارکت‌های استراتژیک

مشارکت‌های استراتژیک با کسب‌وکارهای مکمل تشکیل دهید تا کانال‌های توزیع گسترش یابند یا بتوانید از کانال‌های موجود بهتر استفاده کنید. با خرده‌فروشان، اینفلوئنسرها یا رهبران صنعت همکاری کنید تا به پایگاه مشتریان خود دسترسی داشته باشید و قابلیتِ دیده‌شدن برند را افزایش دهید.

۶. پایش و تجزیه‌وتحلیل نتایج

به‌منظور اندازه‌گیری اثربخشی استراتژی‌های اجرا شده برای افزایش سهم بازار، به‌طور مداوم شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را پایش و تجزیه‌وتحلیل کنید. از داده‌ها برای تصمیم‌گیری آگاهانه و بهینه‌سازی اقدامات استفاده کنید. برای این کار، رویکردهای زیر را مدنظر قرار دهید:

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

KPI-های مرتبط را برای ردیابی پیشرفت و سنجش موفقیت خود شناسایی کنید. این شاخص‌ها ممکن است مواردی مانند درصدِ سهم بازار، نرخِ جذب مشتری، نرخِ حفظ مشتری، رشدِ فروش، میزان رضایت مشتری و بازگشت سرمایه (ROI) در سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی باشند.

پیگیری پیشرفت و موفقیت

سهم استراتژی‌های اجرا شده بر رشدِ سهم بازار را به‌طور منظم بررسی و ارزیابی کنید. تجزیه‌وتحلیل داده‌های فروش، بازخورد مشتری و دیگر معیارها را برای اثربخشی ابتکارات مورد ارزیابی قرار دهید. در صورت نیاز، تغییراتی را انجام دهید یا استراتژی‌ها را اصلاح کنید.

اتخاذ تصمیمات داده‌محور

از ابزارها و تکنیک‌های تجزیه‌وتحلیل داده‌ها برای به‌دست آوردن اطلاعات عملی استفاده کنید. رفتار مشتری، ترندهای بازار و هوش رقبا را برای تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد بازاریابی، توسعه‌ٔ محصول و استراتژی‌های تعامل با مشتری تجزیه‌وتحلیل کنید.

۷. کاهش خطرات

برای افزایش موفقیت‌آمیز سهم بازار، کسب‌وکارها باید ریسک‌ها و چالش‌های بالقوه را شناسایی و به آن‌ها رسیدگی كنند. برای این کار، استراتژی‌های زیر را مدنظر قرار دهید:

رسیدگی به نوسانات بازار

برای کنترل نوسانات بازار، شرایط اقتصادی در حال تغییر و اختلالاتِ صنعت آماده باشید. متنوع‌کردن جریان‌های درآمدی، حفظ ثبات مالی و توسعهٔ چابکی برای انطباق با پویایی‌های متغیرِ بازار ضروری است.

حفاظت از مالکیت معنوی

از مالکیت معنوی با ثبت اختراع، علامت تجاری، کپی رایت و سایر حمایت‌های قانونی محافظت کنید. محافظت از ویژگی‌ها، طرح‌ها یا فناوری‌های منحصربه‌فرد می‌تواند مانع از تکرار یا نقض نوآوری‌های شما توسطِ رقبا شود.

انطباق به تغییرات نظارتی

در مورد مقررات صنعت و الزاماتِ انطباق مطلع باشید. فرایندها و سیستم‌هایی را برای اطمینان از پایبندی به قوانین و مقررات توسعه دهید و از کسب‌وکار خود در برابر مسائل قانونی یا مجازات‌های احتمالی محافظت کنید.

مدیریت اعتبار و تصویر برند

به‌طور فعال، اعتبار و تصویر برند را مدیریت و محافظت کنید. به‌هرگونه حادثه‌ٔ منفی یا شکایات مشتری به‌سرعت و شفاف پاسخ دهید. از طریق شیوه‌های تجاری اخلاقی، مشارکت اجتماعی و ابتکارات مسئولیت اجتماعی، تصویر برند مثبت را پرورش دهید.

نتیجه‌گیری

افزایش سهم بازار مستلزم رویکردی جامع و استراتژیک است که شامل تحقیقات بازار، تمایز، کیفیت محصول، بازاریابی موثر، تجربهٔ مشتری، نوآوری و سازگاری می‌شود.

کسب‌وکارها با درک مخاطب هدف، متمایز شدن از رقبا و بهبود مستمرِ محصولات و خدمات می‌توانند سهم بازار را افزایش دهند و به رشدی پایدار دست یابند. در نهایت، تجزیه‌وتحلیل نتایج و استراتژی‌های ریسک نیز برای ادامه‌ٔ مسیر و پاسخ به شرایط در تحولِ بازار ضروری هستند.